汉川运营/客服招聘

工资： 底薪+提成制
工作内容
1、负责天猫店铺的售前售后客户接待
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种售前售后问题。
工作时间
早班—上午8.30到下午18:00
晚班—下午15:00到晚上12点
公司提供住宿，包工作餐，2人间，环境干净良好，生活电器齐全。
休息:每月休息四天，可调休;
职位要求
1、反应敏捷，打字速度60字/分钟以上
2、熟悉淘宝天猫交易规则及流程，独立操作天猫淘宝后台
3、有大专以上学历优先、有天猫淘宝客服或者1年的销售工作经验的优先录取；
4、要求有责任心，有自信，主动学习，有上进心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，积极配合团队完成销售业绩。
5、能够接受早晩班工作制度(晚班可在家里上)，勤快好学，服从安排，具备良好团队精神。
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。